Hilfe zur Selbsthilfe

BEST IMPACT® Sales Coaching unterstützt im Tagesgeschäft

Unsere Form des Sales Coachings bietet Vertriebsmitarbeitern sowie Führungskräften eine vertrauensvolle Unterstützung auf Zeit. Dabei werden gemeinsam Komfortzonen verlassen, individuelle Entwicklungen angestoßen, unternehmensweite Veränderungsprozesse unterstützt und die Außenperspektive in wirkungsvoller Form eingebracht. Ziel ist es, neben dem Verhalten („Ich mache etwas bewusst anders“) ganz besonders an der Haltung zu arbeiten und für den/die Teilnehmer Entscheidungsalternativen und Handlungsoptionen aufzuzeigen.
Siegel Wettbewerbsvorteil garantiert

Sales Coaching heißt für uns:

mehr zu leisten, als klassisches Coaching. Das bedeutet wir kombinieren

  • systemisches Coaching
  • individueller Fachberatung im beruflichen Kontext (zb Vertriebsexpertise für Vertriebsmitarbeiter)
  • praxisorientiertes Training an konkreten Kunden-/Verkaufsfällen (inkl. persönlichem Feedback)

Dabei verkörpert der BEST IMPACT® Sales Coach eine Kombination aus Trainer (z.B. Spezialist für Vertriebsmethoden) & Coach (lösungsorientierter Prozessberater) & Trainer (Vermittlung von anwendungsorientiertem Fachwissen).

Das BEST IMPACT ® Sales Coaching ist NICHT

  • BEST IMPACT ® Coaching ist keine Therapie und kein Therapie-Ersatz zb. bei psychischen Krankheiten, Burnout, sondern dient der gezielten Förderung von Menschen mit intakter Selbstregulation.
  • BEST IMPACT ® Coaching  kann keinesfalls dazu dienen, Mitarbeiter im Auftrag eines Arbeitgebers „herzurichten“. Die Freiwilligkeit ist hier das wesentliche Maß. Coaching, das nicht auf Freiwilligkeit beruht, scheitert – früher oder später.
  • BEST IMPACT ® Coaching  bietet bei der Suche nach der bestmöglichen Lösung für ein Problem sicher keine stereotypen Lösungen an – hier das Problem – da bitte die Lösung. Von daher ist für mich jede Form von Expertenberatung explizit kein Coaching.

Fokus Führungskräfte: Unsere Erfahrung: Die besten Trainer für Ihre Mitarbeiter sind die eigenen Führungskräfte. Sie sind täglich vor Ort, sie kennen die Leute und sie wissen was gebraucht wird. Wir entwickeln mit Ihnen ein BEST IMPACT ® Inhouse Coaching und helfen Ihren Führungskräften bei der Umsetzung im Tagesgeschäft.

Anwendung und Nutzen

In einer Coaching-Einheit können unterschiedliche Wege gegangen werden:

Neben dem Arbeiten an schwierigen Verkaufs- oder Servicesituationen bei konkreten Kunden kann sich der Coachee auch für das Üben von neuem Verhalten entscheiden. Für den ersten Weg wird das fachliche Know-how des BEST IMPACT® Coach gefordert, im zweiten Fall fungiert der BEST IMPACT® Coach stärker als Berater.

Dem Coachee ermöglichen wir somit weitere Alternativen und dadurch eine Erweiterung seines Handlungsspielraums.

Wir stehen somit als Berater, Trainer und Feedback-Geber zur Verfügung um

  • Gespräche vorbereiten
  • Argumentationen testen
  • neue Handlungsabläufe üben
  • Rückmeldung über Ihre Wirkung erhalten (Selbstbild vs Fremdbild)
  • Klärungshilfe in angespannten Situationen mit Kollegen oder Kunden
  • Ressourcenaufbau für selbst gesetzte Ziele

Die Kundensichtweise wird bei Bedarf mittels empirischer Methoden (z.B. Online-Umfrage) berücksichtigt.

Der Mehrwert eines BEST IMPACT ® Coachings

Der individuelle Nutzen (abhängig vom Ziel) von BEST IMPACT ® Vertriebs- und Service Coaching ist der persönliche auf- und ausbau der Leistungsfähigkeit im Berufsleben

  • unterstützt den Transfer gelernter & gewünschter Methoden & Verhaltensalternativen
  • fördert die Persönlichkeitsentwicklung durch zielgerichtete Entwicklung der Stärken (neuer aber auch langjähriger Mitarbeiter)
  • fördert die Selbstreflexion und Wahrnehmung
  • entlastet Regional-, Vertriebs- und Serviceleiter
  • ermöglicht individuelles & unabhängiges Feedback
  • erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit
  • verbessert Führungs- und Sozialkompetenz
  • klärt berufliche Rollen und Beziehungen verhilft Führungskräften zu einem selbstsicheren, authentischen Auftreten und erfolgreicher Kommunikation.
  • Steigert die Handlungsfähigkeit in belastenden Situationen
  • ermöglicht neue Denk- und Verhaltensmöglichkeiten.
  • Zeigt effektives Selbstmanagement auf, das dem Mitarbeiter auch zukünftig in anspruchsvollen beruflichen Situationen weiterhilft.

Vorteile für das Unternehmen

  • Gewissheit über den Wirkungsgrad der Kundenkontaktpunkte als Basis für strategische Entscheidungen
  • Sicherstellung der Qualität im Kundenkontakt zur Steigerung der Kunden¬zufriedenheit sowie der Weiterempfehlungsrate
  • Sicherstellung/Steigerung von Effektivität und Effizienz in Service- und Vertriebsprozessen
  • Umsatzsteigerungen mit angemessenem Ressourcen-Aufwand einzelner Vertriebskanäle (z. B. Steigerung Hit-Rate im Großkundengeschäft) Kundenorientierte Ausrichtung von Change-Prozessen (z. B. vom Produktanbieter zum Lösungsanbieter)
  • … und viele andere.

Umfang

Meist reichen 4-6 Einheiten á 3h aus (mit einer Transferzeit von 4 Wochen zwischen den Einheiten).