BEST IMPACT® Workshops wirken

Wir designen maßgeschneiderte Workshops und führen diese auch durch – von der Auswahl der TeilnehmerInnen über das gesamte Workshop-Programm bis hin zur Aufarbeitung der finalen Ergebnisse und ihrem Transfer ins Kundenunternehmen. Besonders zeichnet uns aus, dass unsere Workshops einen idealen Mix an Methodik & Praxisorientierung aufweisen, um in kurzer Zeit zu hochgradig neuen Ideen und Konzepten zu kommen.

Resilienz – Das Steh-auf-Männchen-Prinzip

Lernen Sie in einem Impulsworkshop oder einem 2-tägigen maßgeschneiderten Praxisworkshop die bekannten Resilienz-Faktoren kennen und Erkenntnisse daraus für Ihren individuellen Kontext anwenden. Ziele des Workshops sind beispielsweise: Stärkung der eigenen Handlungsfähigkeit, Spielräume für das Machbare und die aktive Gestaltung des Alltags, Mut zur Lücke, Konzentration auf das Hier und Jetzt im Tun, Zielfokussierung im Dschungel der Anforderungen.

Daher arbeiten wir besonders mit der persönlichen Einstellung bzw. Haltung, Bewusstsein für persönliche Ressourcen und Erkennen bzw. Nutzen von Handlungsspielräumen zur Selbstbefähigung.

Dauer: 3h bzw. 2 Tage
Zielgruppe: CEOs, Fachbereichsleiter Vertrieb/Service/Marketing
Moderator: Christine Amon-Feldmann

Die Führungskraft als Coach – Wer fragt, der führt.

Führungsstile sind unterschiedlich und unterschiedliche Führungsstile können miteinander kombiniert werden. Führung von heute braucht vielseitige und agile Fähigkeiten in der Kommunikation und Beziehungsgestaltung. Ziel des Workshops ist, die Kraft der Fragekompetenz als Führungswerkzeug wirksam einzusetzen. Führungsaufgaben wie die Kooperationsfähigkeit von Teammitgliedern zu fördern, die Delegation oder die Wissensentwicklung in komplexen Systemen (Organisationen) zu managen, können damit hervorragend unterstützt werden.

Sie lernen wirksame Gesprächsabläufe und Fragetechniken aus der systemischen Haltung und lösungsfokussiertes Denken zu schärfen und gleichzeitig neue Instrumente aus der Systemischen Führungslehre für die Praxis. So erweitert sich Ihr Repertoire für effektives Führen. (Impulsworkshop zum Kennenlernen oder 2-Tagesseminar).

Dauer: 3h bzw. 2 Tage
Zielgruppe: Fachbereichsleiter & Mitarbeiter Vertrieb/Service/Marketing
Moderator: Christine Amon-Feldmann

Herausfordernde Kundenkommunikation meistern

„Kommunikation ist nicht alles – aber ohne Kommunikation ist alles nichts.“
Kommunikation bezieht sich auf alle Situationen, in denen wir verbal oder nonverbal Kontakt mit unserem Umfeld aufnehmen. Und obwohl wir ständig kommunizieren, werden oft die theoretischen Grundlagen und ihre Umsetzbarkeit in die Praxis sowie die vielfältigen Kommunikationstools wenig bewusst angewendet oder sind sogar unbekannt.
Vor allem im beruflichen Kontext spielen die Werkzeuge der verbalen Kommunikation für die gelungene Gesprächsführung eine wichtige Rolle. Wie kann gezielt mit KundInnen und KollegInnen kommuniziert, Beziehungen gepflegt und Konflikte vermieden werden.

Ziele des Praxisworkshops sind, die eigenen (oft unbewussten) Wahrnehmungsfilter zu erkennen und dort, wo sie hinderlich wirken, zu „reinigen“. Theorie in konkrete Praxis zu übersetzen und für den eigenen Anwendungsfall spielerisch zu trainieren. (Impulsworkshop zum Kennenlernen oder 2-Tagesseminar).

Dauer: 3h bzw. 2 Tage
Zielgruppe: CEOs, Fachbereichsleiter Service, Customer Care
Moderator: Christine Amon-Feldmann